这项工作怎么做
处理客户数据时,简单分成"能用"和"不能用"两堆不够精细。中间状态——去掉可识别信息后可以使用——是很多场景下的实际需要。
为什么值得关注
客户数据一概不许用于分析,会损失很多业务洞察;但原样使用又可能触碰隐私红线。
适合哪些岗位
适合企业负责人、信息化、法务、行政、人事和流程管理岗位
企业影响与理解
客户数据一概不许用于分析,会损失很多业务洞察;但原样使用又可能触碰隐私红线。中间地带没有明确标准,容易在部门之间反复拉锯。
可以先做什么
选一个你公司最近想做数据分析但卡在了客户数据合规上的场景,列出这个分析真正需要的数据字段。然后逐个问:这个字段如果去掉客户姓名、手机号、地址,分析还能做吗?
