这项工作怎么做
对外文案被撤回、被投诉、被要求修改——这些事情发生后,如果只处理当下不记录原因,同样的错误会在几个月后换个形式再次出现。
为什么值得关注
撤回原因不记录,审核规则没法迭代。
适合哪些岗位
适合企业负责人、信息化、法务、行政、人事和流程管理岗位
企业影响与理解
撤回原因不记录,审核规则没法迭代。每次出问题都是从头处理,审核效率上不去,风险也降不下来。
可以先做什么
翻一下过去一年的对外文案,找出被撤回或要求修改的案例。每个案例记录三件事:原文是什么、问题出在哪里、修改后变成什么。哪怕只找到两三个,也比没有强。
