这项工作怎么做
一次知识库有效期结束后，把过期命中和更新延迟留下来，更新输入字段、分类标准或检查清单。否则下一次仍会重复同样的补资料和纠错。
为什么值得关注
只保存最终知识库有效期，团队得到的是一个结果；保存过期命中和更新延迟，团队才能得到可复用的方法。
适合哪些岗位
适合企业负责人、信息化、法务、行政、人事和流程管理岗位
企业影响与理解
持续记录过期命中和更新延迟后，模板会更贴近真实业务，培训新同事时也有具体失败案例，不必只讲抽象注意事项。
可以先做什么
复盘最近三次知识库有效期，整理过期命中和更新延迟，只选一条高频问题更新到下一版模板，并保留版本日期。