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业务负责人和工具操作者怎样分工
文中企业场景、人物与业务数字为教学示例，不是客户成果记录。
直答
分工的核心是三句话：规则归业务负责人，执行归操作者，核对由产出直接影响的人来做。规则人定口径、给样板、确认边界；操作者负责准备资料、执行与记录；核对岗逐条验证后产出才进入下一步。每一格只写一个人名或岗位，避免“都管都不管”。
业务场景
一家家居定制门店（合成演示）：老板想用AI辅助整理客户需求记录并生成初步方案要点。老板既懂客户又懂报价规则，店里的设计助理会用工具，接单顾问最清楚客户原始诉求。三个人怎么配合，谁说了算？
具体做法
- 拆开三类角色：规则人（业务负责人）定口径、给样板、确认边界，例如“方案要点必须包含预算区间和工期期望”；执行人（操作者）按任务卡整理输入、执行并保存记录；核对岗从产出直接影响的人里指定，例如接单顾问。
- 写一张分工表：每行一个环节，每格只写一个人名或岗位，不写“相关部门”“大家把把关”。
- 约定交接物：规则人交给执行人的是“任务卡＋两份合格样板”；执行人交回的是“产出＋核对记录”。没有核对记录的产出，不进入下一步。
- 人工接管点写进流程：数字对不上、客户信息有疑问时，执行人停在原地找规则人确认，不自行猜测补数。
- 每两周一次15分钟对表：哪些环节实际没人管、哪些交接物缺失，当场修改分工表并记录日期。
分工表示例（合成演示）
| 环节 | 规则人（老板） | 执行人（设计助理） | 核对岗（接单顾问） |
|---|---|---|---|
| 定口径与样板 | 出任务卡和2份样板 | — | 提供样板修改建议 |
| 资料准备 | — | 汇总客户记录并标注缺失项 | — |
| 执行与记录 | — | 按卡执行并保存版本 | — |
| 核对 | 处理执行人上报的疑问 | 配合返工 | 核对预算与工期是否和客户原始记录一致 |
| 交付决定 | 签发后才发客户 | — | — |
反例
同一家门店曾试过“大家都会用、谁有空谁弄”（合成演示），两个月后出现三份口径不同的方案要点模板，没人说得清哪份是现行规则。问题不在工具，在于规则、执行、核对三个角色没有落到具体的人。
可复制模板：试点分工表
| 环节 | 规则人 | 执行人 | 核对岗 | 交接物 |
|---|---|---|---|---|
| 口径与样板 | 任务卡＋2份样板 | |||
| 输入准备 | ||||
| 执行与记录 | ||||
| 核对与返工 | 核对记录 | |||
| 交付与签发 |
FAQ
问：小公司老板一个人兼两个角色行不行？ 答：可以兼任规则人和核对岗，但执行与核对不能由同一人兼做——自己写自己核，口径错误容易一路带到底。
问：操作者对业务口径有不同意见怎么办？ 答：写进下一次对表议程，由规则人当场裁决；裁决之前仍按现行任务卡执行，不允许口头临时改口径。
来源说明
本文分工方法受 Google Workspace 中“由团队沉淀规则模板、成员调用并测试”的思路启发（https://workspace.google.com/blog/product-announcements/teach-gemini-your-teams-know-hows-with-skills-in-google-workspace ），三角色分工表为本文编辑设计；文中门店与人物均为合成演示，本文不声称合作或真实成果。
留给你讨论
你上一次试点里，“核对”这一栏写的是具体人名，还是一句“大家把把关”？