这项工作怎么做
应收账款管理不能只记"催了没催"，要记"怎么催的、什么效果"。同样的客户，电话催和发函催，效果可能完全不同。
为什么值得关注
不记录催收方式和效果，团队会反复用同一套方法面对不同的客户。
适合哪些岗位
适合企业老板、总经理、财务负责人和经营分析人员
企业影响与理解
不记录催收方式和效果，团队会反复用同一套方法面对不同的客户。有效的方式没人总结，无效的方式反复使用，回款效率低。
可以先做什么
在最近三个月的逾期应收中，挑五个已经回款的，回忆或询问当时是怎么催的——电话？邮件？上门？发律师函？——把方式和回款时间记下来。