这项工作怎么做
让客户背景调查变得有用的办法,不是写得更长,而是分清楚"能核实的""推出来的""还需要确认的"三类信息。混在一块,看的人抓不住重点。
为什么值得关注
调查报告没人看,背景调查就成了形式主义。
适合哪些岗位
适合外贸业务、销售、客服、跟单和销售管理岗位
企业影响与理解
调查报告没人看,背景调查就成了形式主义。投入的时间变成了沉默成本,谈判时该知道的还是不知道。
可以先做什么
把你最近写的一份客户背景调查报告,按三个标签重新整理:可核事实(有明确来源的)、推断(根据已有信息猜的)、待核问题(需要跟客户确认的)。看看各占多少比例。
