这项工作怎么做
交期回复完了，实际发货跟承诺有差距是常事。把差距是多少、原因是什么记下来，下一次回复交期时才知道该留多少余量。
为什么值得关注
承诺和实际长期不符，客户对你的交期不再信任。
适合哪些岗位
适合外贸业务、销售、客服、跟单和销售管理岗位
企业影响与理解
承诺和实际长期不符，客户对你的交期不再信任。你说什么都得打折听，谈判时你处于被动，内部管理也缺乏可靠依据。
可以先做什么
建一张"交期差距"表格，列四项：订单号、承诺交期、实际发货日、差距天数和原因。每单完成后填一行，三个月就能看出规律。