这项工作怎么做
单证出问题了，改单是要花钱的。把每次改单的原因和费用记下来，你会发现大部分改单都是同样的几个错误反复犯。
为什么值得关注
改单费用累积起来不是小数目，更麻烦的是改单耽误交货时间，客户满意度下降。
适合哪些岗位
适合外贸业务、销售、客服、跟单和销售管理岗位
企业影响与理解
改单费用累积起来不是小数目，更麻烦的是改单耽误交货时间，客户满意度下降。不改单又过不了关，进退两难。
可以先做什么
建立一个"改单记录"表格，列四项：改单日期、原单证错误、改单原因、改单费用。每次改单后填一行，三个月统计一次。