这项工作怎么做
跟进邮件发出去了，别只等回复。把回复率、未解决的问题、客户的反应记下来，下一轮的跟进策略才能调整。
为什么值得关注
不分析跟进效果，团队只能重复同样的错误。
适合哪些岗位
适合外贸业务、销售、客服、跟单和销售管理岗位
企业影响与理解
不分析跟进效果，团队只能重复同样的错误。同样的跟进方式、同样的话术、同样的节奏，客户同样不回。
可以先做什么
统计最近一个月发出的跟进邮件，分三列记录：客户名称、邮件主题、是否有回复。算一下回复率。然后再看回复的邮件和没回复的有什么不同。
PRACTICE NOTES