这项工作怎么做
跟进邮件不是写越长越好。把内容拆成"已回答的""待确认的""需要客户补充的"三段，客户一眼就知道该回什么。
为什么值得关注
跟进邮件结构混乱，客户看完不知道重点在哪，回复率低，跟进周期拉长。
适合哪些岗位
适合外贸业务、销售、客服、跟单和销售管理岗位
企业影响与理解
跟进邮件结构混乱，客户看完不知道重点在哪，回复率低，跟进周期拉长。本来三天能确认的事，拖成了三周。
可以先做什么
把你最近发的一封跟进邮件，按三个标签重新组织：已回答（上次问题的回复）、待确认（需要客户点头的事）、需补充（需要客户提供的信息）。看看是不是比原来清晰。