这项工作怎么做
复购分析做完，最容易被忽略的检查：有没有只看金额、忽略了采购节奏的变化。金额没变不代表关系没变。
为什么值得关注
只看金额不看节奏，客户已经在逐步转移订单了你还以为一切正常。
适合哪些岗位
适合外贸业务、销售、客服、跟单和销售管理岗位
企业影响与理解
只看金额不看节奏，客户已经在逐步转移订单了你还以为一切正常。等到金额也下降了，挽回就已经晚了。
可以先做什么
挑出五个老客户，对比今年和去年的采购数据，不要只看总金额，要看：下单次数、单次平均金额、采购的产品线有没有变化。任何一项变了都值得注意。