准备真实材料
选择企业允许使用或已经脱敏的资料，标明事实、版本和不能外发的内容。
课堂与方法
选一项工作，练成可重复的流程
可以从产品内容计划、客户跟进方案或常用答复库中选择一项。课堂把这项工作的材料、生成步骤、人工检查和更新方法连起来，练习能否在换一份材料后继续使用。
整理现有材料
选一类经常重复的工作，例如售后答复，整理已确认的产品资料与政策。
生成待审核初稿
要求 AI 根据材料起草，材料没有的部分标注待确认。
由业务负责人检查
核对事实、政策和承诺；涉及价格、退款或交付时先确认再发送。
保存可复用版本
记录使用材料、修改原因与通过审核的答复，政策变化时同步更新。
课堂与方法
课堂模拟：整理三类售后问题
虚构门店材料
将“如何保养”“配件能否单买”“能不能退款”三类问题分开整理。保养方法引用现有说明；配件价格和退款条件没有资料时，标记为需要负责人确认。
练习产出：一份问题分类表、一组带资料出处的答复初稿，以及一份需要人工确认的清单。
能帮企业直接实现自动化吗？
本课先练清楚流程与人工检查。接入业务系统、批量执行和自动发送属于另外的实施范围，需要单独评估权限与接口。
与提示词课怎样选择？
如果问题是“怎么让输出更稳定”，先看提示词课；如果已经会提问，想把方法放进一项持续发生的工作，可以了解本课。
RELATED CASE
从真实案例看这门课的方法
先看项目中的输入、人工判断和核验过程，再了解课程里可以练习的步骤。
FROM TASK TO METHOD
怎样把一项工作练成可复用的方法
围绕一项具体工作组织培训。先把材料和交付物说清楚，再动手完成、修改和检查。
明确交付物
说清谁来使用、要完成什么、采用什么格式，以及哪些内容不能猜测。
课堂操作与修改
用同一项任务比较初稿与修改稿，补充材料，调整要求，记录有效步骤。
人工检查并留下模板
回到原始资料核对数字、来源与承诺，保存检查清单、提示词和可复用模板。
SCHEDULE & PRICING
课程安排与费用
怎么安排
不设固定班期。先沟通参训对象和要解决的问题，再确认课时、材料、交付方式与费用，按确认的方案实施。
费用怎么确认
费用随方案一起给出，与参训范围、课时和材料准备相关，暂不在网上标价；电话或表单沟通后即可获得报价。
本课的固定环节
从一项真实业务任务开始，把材料、操作步骤和检查方法整理成可重复使用的流程，课上完成一版。
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